УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА И ОБМЕНА ТОВАРА
Интернет-магазин «Семеновэплз» | semenovaplz.ru

Открывай «Способы возврата» — вставь:

УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА И ОБМЕНА ТОВАРА Интернет-магазин «Семеновэплз» | semenovaplz.ru

1. Общие положения

1.1. Условия разработаны в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 и Постановлением Правительства РФ № 2463 от 31.12.2020.

1.2. Покупатель вправе отказаться от товара до его передачи, а после — в течение 7 дней без объяснения причин.

1.3. Возврат/обмен товара надлежащего качества возможен при сохранении товарного вида, потребительских свойств, пломб, заводских ярлыков и оригинальной упаковки.

2. Технически сложные товары — возврату не подлежат

2.1. В соответствии с Постановлением Правительства РФ № 2463, следующие товары надлежащего качества возврату и обмену не подлежат: — Смартфоны и мобильные телефоны (iPhone) — Планшеты (iPad) — Ноутбуки и компьютеры (MacBook, iMac, Mac mini, Mac Pro, Mac Studio) — Умные часы (Apple Watch) — Беспроводные наушники (AirPods, AirPods Pro, AirPods Max)

2.2. Возврат технически сложного товара надлежащего качества возможен только в случаях, прямо установленных законодательством РФ.

3. Возврат товара ненадлежащего качества

3.1. При обнаружении существенного недостатка Покупатель вправе потребовать: — замены на аналогичный товар — в течение 15 дней с момента получения; — возврата денежных средств — в течение 15 дней с момента получения; — безвозмездного ремонта — в любое время в течение гарантийного срока; — соразмерного уменьшения покупной цены; — возврата средств при невозможности использования товара более 30 дней суммарно в году из-за ремонтов.

3.2. Существенным считается неустранимый недостаток или недостаток, который проявляется неоднократно.

4. Порядок оформления возврата

4.1. Для оформления возврата необходимо:

1. Обратиться к Продавцу, указав номер заказа и причину возврата.

2. Получить подтверждение и инструкции по возврату.

3. Упаковать товар в оригинальную упаковку со всеми комплектующими и документами.

4. Передать/отправить товар указанным Продавцом способом.

4.2. При возврате товара надлежащего качества расходы на доставку несёт Покупатель. При возврате ненадлежащего качества — Продавец.

5. Сроки возврата денежных средств

5.1. Банковская карта — возврат на ту же карту в течение 10 рабочих дней.

5.2. Наличные — возврат наличными или на банковские реквизиты в течение 10 рабочих дней.

5.3. СБП / Яндекс Пэй — возврат на реквизиты оплаты в течение 10 рабочих дней.

5.4. Рассрочка/сплит — согласовывается с учётом условий партнёрского сервиса.

6. Возврат аксессуаров

6.1. Аксессуары (чехлы, кабели, защитные стёкла и пр.) надлежащего качества принимаются к возврату в течение 7 дней при сохранении товарного вида и упаковки.

6.2. Аксессуары ненадлежащего качества подлежат возврату или обмену в течение гарантийного срока.

7. Контакты

Интернет-магазин «Семеновэплз» Сайт: semenovaplz.ru Адрес: 109202, г. Москва, ул. Барклая, д. 8 Режим работы: ежедневно с 10:00 до 21:00